Media

SouthWestern oferuje pełną gamę zintegrowanych usług dla sektora mediów i wydawniczego.

 

Świadczymy usługi dla pewnej międzynarodowej firmy z branży medialno-wydawniczej.

 

W skład usług shared services wchodzi obsługa list płac, zarządzanie zobowiązaniami i należnościami, rachunkowość, windykacja, bankowość, księgowość oraz sprawozdawczość finansowa. Już w pierwszych 18 miesiącach współpracy z SouthWestern klient osiągnął:

Projekt ten został przeprowadzony w trzech stadiach:

 

Faza 1 została przeprowadzona kiedy zbudowaliśmy w naszej placówce jednostkę zajmującą się shared services, z głównymi i zapasowymi liniami telekomunikacyjnymi podłączonymi pod serwery klienta. Uzgodnione z klientem zostały procedury działania i został przeprowadzony program szkoleniowy wraz z partnerem zajmującym się dostarczaniem systemów operacyjnych.

 

Fazą 2 było rozpoczęcie świadczenia usług i wprowadzenie procesów mających na celu ulepszenie oferowanych usług. Wiele z tych procesów początkowo prowadziliśmy w podobny sposób, w jaki były one prowadzone przed outsourcingiem. Miało to pomóc organizacji w zaakceptowaniu zmian i zapobiec zakłóceniom w interesach. Gdy faza ta się rozwijała, przeanalizowaliśmy i rozwinęliśmy nowe procesy, które zostały omówione z klientem. W skład nowych rozwiązań wchodziły najnowsze technologie firmy SouthWestern, inicjatywy z zakresu e-commerce, najnowsze narzędzia marketingowe oraz prostsze i sprawdzone praktyki. Już w tej fazie klient zaobserwował znaczne zmniejszenie kosztów operacyjnych.

 

Faza 3 rozpoczęła się od wprowadzenia wcześniej uzgodnionych zmian w życie, rezultatem czego była dodatkowa oszczędność kosztów dla klienta. Ta transformacja była dla klienta niezwykle miarodajnym sukcesem, a korzyści widać było szczególnie w corocznym rozliczeniu.

 

SouthWestern pracuje nad ciągłym ulepszaniem procesów i praktyk dla naszych klientów, co pozwala nam dzielić się korzyściami z klientami, gdyż dzięki naszej inicjatywie obniżane są koszty operacyjne.

SouthWestern Business Process Services Poland Sp. z o.o.
ul. Kopcińskiego 56, 90-032 Łódź
tel.: +48 42 288 07 00, fax: +48 42 676 02 31
mail: swsbpo_poland@sws.ie