Obsługa Klienta

Nasze Contact Centre korzysta z nowoczesnych technologii, platform informatycznych oraz systemów teleinformatycznych, dostarczanych m.in. przez NORTEL, IEX Corporation i wiele innych. Dzięki wykorzystaniu tych technologii zapewniamy wysoką jakość świadczonych usług. Zakres świadczonych usług poza obsługą połączeń telefonicznych obejmuje również inne kanały komunikacyjne, tj. fax, e-mail, voice-mail, chat, web-chat, zapytania kierowane poprzez strony WWW. Praca w Contact Centre jest prowadzona w trybie 24/7/365.

Nasi specjaliści dążą do jak najskuteczniejszego rozwiązywania zgłaszanych przez klienta końcowego zapytań, budują silne i długotrwałe stosunki z kontrahentami. Szybko i profesjonalnie dostosowują się do oczekiwań klientów. Usługi CRM są świadczone klientom z całego świata, co obliguje nas do zapewnienia doświadczonej kadry posługującej się płynnie wieloma językami obcymi, m.in. angielskim, włoskim, hiszpańskim, francuskim, niemieckim i innymi.