Sektor Rządowy

SouthWestern współpracuje z wieloma klientami w sektorze rządowym, takimi jak np. Irlandzkie Ministerstwo Rolnictwa i Żywności, zlecające przetwarzanie danych o rejestracji bydła i o przewozie zwierząt w Irlandii. Kontrakt ten został nawiązany w 1997, jeszcze przed epidemią gąbczastego zwyrodnienia mózgu i od tego czasu kontrola i zarządzanie tym ważnym aspektem łańcucha dostarczania żywności zyskało na ważności i stało się jeszcze bardziej skomplikowane. Rezultatem było wprowadzenie do obrotu paszportów dla zwierząt, co pozwala na udokumentowane przemieszczanie się zwierząt już od momentu narodzin.

 

SouthWestern przetwarza ponad 40 tysięcy rejestracji zwierząt dziennie w czasie szczytowej aktywności i ponad dwa miliony zapisów rejestracyjnych rocznie. Rejestrując zwierzę, właściciel otrzymuje gwarancję korespondencji zwrotnej w ciągu trzech dni od momentu rejestracji, z załączonym paszportem zwierzęcia włącznie. To oznacza, że sam proces rejestracji zwierzęcia, zwieńczony wydaniem paszportu, zamyka się w 24 godzinach. Polityka elastyczności SouthWestern i nasza gotowość do podejmowania wyzwań były wielokrotnie zauważane i odnotowywane przez wszystkie zainteresowane strony, szczególnie podczas kryzysu wywołanego chorobą BSE. Wszelkie ruchy zwierząt w kraju były wtedy wstrzymane dopóki nie wprowadzono procesu kontroli, zwalniającego zwierzęta hodowlane z zakazu przewozu. W odpowiedzi na tą precedensową sytuację, SouthWestern stworzyła i rozwinęła innowacyjne rozwiązanie podczas jednego weekendu.

 

Współpracowaliśmy ściśle z Ministerstwem Rolnictwa i Żywności nad rozwinięciem systemów koniecznych do poprawnego przeprowadzenia tego procesu. Aby udało się to osiągnąć, grupa naszych analityków biznesowych i programistów komputerowych stworzyła nowe systemy i narzędzia raportowe, które sprostały wysokim wymaganiom przetwarzania i archiwizacji danych. Wszystkie zapisy, tak papierowe jak elektroniczne, są archiwizowane przez SouthWestern, rezultatem czego jest obrót i zarządzanie ponad 40 milionami dokumentów.

SouthWestern Business Process Services Poland Sp. z o.o.
ul. Kopcińskiego 56, 90-032 Łódź
tel.: +48 42 288 07 00, fax: +48 42 676 02 31
mail: swsbpo_poland@sws.ie